成交结果公告
一、项目编号:KMZC2024-C3-01458-YZGF-0650
******公安局盘龙分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目
三、成交信息
******公安局盘龙分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目
******有限公司
供应商地址：云南省昆明市官渡区春城路219号东航投资大厦605室
成交金额(万元)：119.5
评标方式：综合评分法
评审总得分：97.5
四、主要标的信息
| 服务类 |
| ******公安局盘龙分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目 |
| ******公安局盘龙分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目 |
| 服务范围：主要包括110接处警满意度、执法案件满意度、窗口服务事项满意度、监所管理服务事项满意度等四大类业务的回访（后文简称“案件〈事项〉回访”）、“不满意”案件（事项）分流与交办、非警务警情分流、回访告知与宣传、访评报告撰写、培训服务、咨询服务、运维服务等。 |
| 服务要求：以现有市级开发线上“扫码评价”系统获得“110警情、出入境管理、车驾管、户政、案件办理、举报投诉、涉法涉诉”等领域（后文简称“七大领域”）的当事人评价回访数据，做好扫码率、报备率等指标统计分析，认真核查应扫未扫、投机取巧、弄虚作假等情形，建立当事人评价不满意事项“实时、适时、全程、全方位”跟进回访，以回访查问题，以回访促规范，以规范创满意，为规范和加强公安工作提供有力支撑。 |
| 服务时间：自签订合同后1年。 |
| 服务标准：（一）第三方需要派驻专业团队，提供本地化、实体化服务；（二）开展数据统计应用服务；（三）开展季度性满意度测评服务；（四）开展效能提升咨询服务；（五）开展培训督导服务； |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张伟（第1标段（包）采购人代表），唐偃宴，张建华
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：按照国家计委计价格（2002）1980号文件标准，按发改办价格[2003]857号文件规定的服务标准向中标人收取
金额：1.656万元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
******有限公司402室办理领取中标通知书等有关事宜，在************有限公司昆明西市区支行。账号：************511。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
******公安局盘龙分局
地址：昆明市盘龙区新迎路240号
联系方式：0871-******
2.采购代理机构信息
******有限公司
地址：云南省昆明市人民西路328号
联系方式：0871-******
3.项目联系方式
项目联系人：田俊杰、吕舜屹、倪粒桑、张林秀
电 话：0871-******
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