******管理局滇池度假区分局关于购买“消费者权益保护”政府购买服务计划的函
度假区财政分局：
******人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔2016〕34号）、《度假区财政分局关于印发<度假区区本级政府购买服务指导性目录（2024年版）>;的通知》（昆度财〔2024〕55号）、《度假区财政分局关于规范政府购买服务工作的通知》（昆度财采〔2024〕2号）等相关文件要求，为进一步健全完善促进消费的工作机制，加快推进消费结构优化和提档升级，激发消费潜力，增强******管理局滇池度假区分局“消费者权益保护”政府购买服务计划》，购买目录代码及三级目录代码名称为：a1607行业投诉处理服务，所需350000.00元项目经费计划从2025年年初预算“市场提升发展经费—消费者权益保护”经费列支，望予以审核。
此函，盼复。
******管理局滇池度假区分局“消费者权益保护”政府购买服务计划
******管理局滇池度假区分局
2025年3月25日
附件
******管理局滇池度假区分局“消费者权益保护”政府购买服务计划
******人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔2016〕34号）、《度假区财政分局关于印发<度假区区本级政府购买服务指导性目录（2024年版）>;的通知》（昆度财〔2024〕55号）、《度假区财******管理局滇池度假区分局拟采用政府购买服务方式开展消费者权益保护服务，现将该项工作购买服务计划编制如下：
一、项目名称
消费者权益保护
二、购买主体
******管理局滇池国家旅游度假区分局
三、单位性质
行政机关
四、政府购买服务目录代码及名称
a1607行业投诉处理服务
五、资金预算
市场提升发展经费—消费者权益保护经费350000.00元
六、购买内容
辖区消费者权益保护服务。
七、承接标准
（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条规定的条件。
（二）供应商应具备从事消费者权益保护的基本条件和能力。
（三）供应商应设立专门服务团队，确定专人负责消费者权益保护相关工作。
八、购买方式
******人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准（2021年版）的通知》（云政办函〔2020〕115号）文件规定，集中采购机构采购项目及部门集中采购项目之******管理局度假区分局按照内控、财务制度执行。
九、数量质量等目标要求
依法处理好日常消费投诉，进一步建设消费投诉处理法制化、规范化、标准化，提升消费投诉办理质效，强化构建消费维权长效机制，促进矛盾纠纷多元有效化解，确保消费者权益保护工作持续、有效开展。
（一）消费投诉处理调解服务。组成专业调解团队，对分局年度各渠道接收到的消费投诉纠纷进行受理调解，对信访投诉疑难件出具法律意见书，对职业举报行为的处理进行审查并出具法律意见，参与投诉举报件行政复议答复、信息公开答复，日常咨询出具法律意见。
（二）消费维权知识宣传法律服务。针对如何防范消费陷阱进行宣传和指引，每季度至少一次。
（三）协助放心消费示范单位创建。
1.对放心消费示范单位评审材料进行审核;
2.对放心消费示范单位评审进行实地考评及评选;
3.定期对已创建示范单位动态监管考评法律服务。
（四）应急、紧急工作处置的法律服务。协助分局制定关于突发事件的处理方案，对处理方案所涉事项进行法律论证。
（五）消费者权益保护有关法律法规培训服务。安排适当相关律师及专家顾问参与法治宣传教育培训，每年负责单位内部法律法规培训不少于 10 次，协助分局对监管对象开展普法宣传不少于 20 次。
十、公示时间
自公示之日起5个工作日
十一、联系方式
李老师 0871-******
******管理局购买“消费者权益保护”项目的复函
******管理局：
你局转来的《昆明市市场监管局滇池度假分局关于购买“消费者权益保护”政府购买服务计划的函》已收悉，经研究，原则同意来文中的政府购买服务计划和经费预算。年初预算已安排市场监管分局“消费者权益保护”350,000元，本次购买服务费建议从年初预算安排的经费中列支，并请严格按照政府购买服务程序办理。请职能部******人******财政局关于规范昆明市政府购买 服务的通知》（昆财综〔2020〕9 号）、《度假区财政分局关于 规范政府购买服务工作的通知》（昆度财采〔2024〕2 号）的相关规定推进工作。
度假区财政分局
2025 年 3 月 27日
度假区财政分局：
******人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔2016〕34号）、《度假区财政分局关于印发<度假区区本级政府购买服务指导性目录（2024年版）>;的通知》（昆度财〔2024〕55号）、《度假区财政分局关于规范政府购买服务工作的通知》（昆度财采〔2024〕2号）等相关文件要求，为进一步健全完善促进消费的工作机制，加快推进消费结构优化和提档升级，激发消费潜力，增强******管理局滇池度假区分局“消费者权益保护”政府购买服务计划》，购买目录代码及三级目录代码名称为：a1607行业投诉处理服务，所需350000.00元项目经费计划从2025年年初预算“市场提升发展经费—消费者权益保护”经费列支，望予以审核。
此函，盼复。
******管理局滇池度假区分局“消费者权益保护”政府购买服务计划
******管理局滇池度假区分局
2025年3月25日
附件
******管理局滇池度假区分局“消费者权益保护”政府购买服务计划
******人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔2016〕34号）、《度假区财政分局关于印发<度假区区本级政府购买服务指导性目录（2024年版）>;的通知》（昆度财〔2024〕55号）、《度假区财******管理局滇池度假区分局拟采用政府购买服务方式开展消费者权益保护服务，现将该项工作购买服务计划编制如下：
一、项目名称
消费者权益保护
二、购买主体
******管理局滇池国家旅游度假区分局
三、单位性质
行政机关
四、政府购买服务目录代码及名称
a1607行业投诉处理服务
五、资金预算
市场提升发展经费—消费者权益保护经费350000.00元
六、购买内容
辖区消费者权益保护服务。
七、承接标准
（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条规定的条件。
（二）供应商应具备从事消费者权益保护的基本条件和能力。
（三）供应商应设立专门服务团队，确定专人负责消费者权益保护相关工作。
八、购买方式
******人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准（2021年版）的通知》（云政办函〔2020〕115号）文件规定，集中采购机构采购项目及部门集中采购项目之******管理局度假区分局按照内控、财务制度执行。
九、数量质量等目标要求
依法处理好日常消费投诉，进一步建设消费投诉处理法制化、规范化、标准化，提升消费投诉办理质效，强化构建消费维权长效机制，促进矛盾纠纷多元有效化解，确保消费者权益保护工作持续、有效开展。
（一）消费投诉处理调解服务。组成专业调解团队，对分局年度各渠道接收到的消费投诉纠纷进行受理调解，对信访投诉疑难件出具法律意见书，对职业举报行为的处理进行审查并出具法律意见，参与投诉举报件行政复议答复、信息公开答复，日常咨询出具法律意见。
（二）消费维权知识宣传法律服务。针对如何防范消费陷阱进行宣传和指引，每季度至少一次。
（三）协助放心消费示范单位创建。
1.对放心消费示范单位评审材料进行审核;
2.对放心消费示范单位评审进行实地考评及评选;
3.定期对已创建示范单位动态监管考评法律服务。
（四）应急、紧急工作处置的法律服务。协助分局制定关于突发事件的处理方案，对处理方案所涉事项进行法律论证。
（五）消费者权益保护有关法律法规培训服务。安排适当相关律师及专家顾问参与法治宣传教育培训，每年负责单位内部法律法规培训不少于 10 次，协助分局对监管对象开展普法宣传不少于 20 次。
十、公示时间
自公示之日起5个工作日
十一、联系方式
李老师 0871-******
******管理局购买“消费者权益保护”项目的复函
******管理局：
你局转来的《昆明市市场监管局滇池度假分局关于购买“消费者权益保护”政府购买服务计划的函》已收悉，经研究，原则同意来文中的政府购买服务计划和经费预算。年初预算已安排市场监管分局“消费者权益保护”350,000元，本次购买服务费建议从年初预算安排的经费中列支，并请严格按照政府购买服务程序办理。请职能部******人******财政局关于规范昆明市政府购买 服务的通知》（昆财综〔2020〕9 号）、《度假区财政分局关于 规范政府购买服务工作的通知》（昆度财采〔2024〕2 号）的相关规定推进工作。
度假区财政分局
2025 年 3 月 27日
